服务承诺
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  上海蓝冠科技(tel:15923264807)有限公司是一家集LED显示屏工程、LED显示屏生产、渠道批发为一体的综合性科技企业,注册资金500万元,产品通过ISO9001:2000国际质量体系认证,国家强制性3C认证。 通过早期9年LED广告行业的打拼和发展,积累了大量的LED显示屏行业经验,依靠深圳LED技术团队的强大支持,逐步打造形成上海最具竞争力的LED显示屏科技公司。

  服务承诺:

  1、高质量的完成标书所有要求,按规范要求进行全方位的检测与测试工作。

  2、对承担的维保设备提供一年的保修服务,一年保修期内免收一切服务费,如因天气等不可抗力因素,造成的设备损坏而产生的费用,由双方书面协商共同进行解决。

  3、建立充足的备品备件支持及专用检测测试工具,满足技术不断升级的要求,保证设备的正常使用。

  4、提供价格优惠合理的正规产品,免费提供相关使用人员的培训和产品的使用技术指导,以及提供大型活动期间的保驾服务,以满足客户需求。

  5、在维护期内设备出现问题,接到维保服务通知后,2小时内响应,4小时内赶到赴现场,对发生损坏的硬件设备在8个工作小时内修复完毕。如发生损坏的硬件设备需返厂维修的,在5-7个工作日内维修完毕,并安装调试达到正常要求。

  服务目的:以客户为中心,加快速度,提高效率.消除事故隐患,防患于未然,保障人员与财产的安全。

  服务目标:

  1、服务满意率达95%。

  2、处理投诉率达100%。

  3、处理报修率达100%。

  我们提供的服务比客户期望的要多一点点,服务不在某一件事上比别人优胜10倍,而在每一件事上都比别人优胜1%。不断的满足并超越客户所期望。